期刊简介

       本刊是由黑龙江省教育厅主管、佳木斯大学主办的高等医学院校学报,属医药学学术理论刊物,适于医学研究生、本科生及广大医务工作者临床科研,其主要宗旨在于报道科研学术动态,传播医药学学术信息,促进医药学的发展。                

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  • 杂志名称:黑龙江医药科学杂志
  • 主管单位:黑龙江省教育厅
  • 主办单位:佳木斯大学
  • 国际刊号:1008-0104
  • 国内刊号:23-1421/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:黑龙江省优秀期刊期刊收录:维普收录(中), 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 上海图书馆馆藏
黑龙江医药科学杂志2012年第02期

特需门诊患者在就诊流程中的满意度调查

孙秀东;于秀英;李凤君;曹玉杰

关键词:特需门诊, 满意度, 调查
摘要:目的:更好的满足特需门诊患者的就医需求,提高工作效率,提升患者就诊时的满意度,方法:以问卷、询问、口述的方式对在特需门诊就诊患者,进行就诊过程中的满意度调查.结果:大多数患者对就诊环境、流程、医疗质量满意,23例患者提出缩短就医时间.结论:在保证高水平医疗诊治的同时,提高服务质量缩短就医时间,提升了特需门诊患者就诊过程中的满意度.